Saviez-vous qu’il y a plusieurs plusieurs types de programmes de fidélité parmi lesquels vous pouvez choisir pour votre entreprise ? Jetons un coup d’œil aux types de programmes de fidélisation de la clientèle ci-dessous :

Programmes de fidélité établis sur des points

Les programmes établis sur des points permettent aux clients de gagner des points pour chaque action qu’ils entreprennent. Habituellement, différentes actions les récompenseront avec différentes quantités de points. Par exemple, un achat supérieur à 100 $ peut rapporter 10 points, et laisser un avis rapporte quatre points. Les clients peuvent ensuite collecter ces points et les échanger contre l’incitation de votre choix, comme de l’argent à dépenser pour votre boutique en ligne.

Starbucks utilise un programme de fidélité basé sur des points où les clients gagnent des points pour chaque dollar dépensé. Ils peuvent ensuite collecter ces points et les employer pour acheter une boisson gratuite. Programmes de fidélité à plusieurs niveaux

Les programmes de fidélité à plusieurs niveaux offrent aux clients différentes incitations en fonction de leurs dépenses. Par exemple, les achats de moins de 50 $ peuvent entraîner une carte-cadeau de 10 $, tandis que les achats de plus de 100 $ peuvent entraîner une réduction de 50 % sur leur prochain achat.

Programmes de fidélité établis sur la valeur

Les programmes de fidélité établis sur la valeur, en revanche, sont un excellent moyen de mettre en valeur les valeurs d’une marque. Pour chaque achat effectué par un client, la marque reverse un % à l’association caritative ou à la bonne cause de son choix.

Programmes de fidélité gamifiés

Les programmes de fidélité ludiques proposent des jeux ou des défis aux clients qui se traduisent par des récompenses, les aidant à rester intéressés et engagés.

Vous cherchez un webmaster pour la réalisation de votre site Commerce en ligne ? faites un devis gratuit sans engagement en suivant ce lien