Les entreprises de commerce électronique doivent prendre leur cybersécurité au sérieux. Toute entreprise qui réalise la majorité de ses activités en ligne doit comprendre qu’une cyberattaque peut avoir des conséquences dévastatrices, non seulement en vous coûtant une somme d’argent importante, mais aussi en nuisant à votre réputation.

Dans cet article, nous examinerons certaines des formes clés de cybersécurité dans lesquelles toutes les entreprises de commerce électronique doivent investir. Mais d’abord, il est important d’établir les fondations et les bases, nous examinerons donc le minimum absolu qu’un commerce électronique les entreprises devraient faire pour protéger les données des clients en ligne.

Les choses que vous devriez certainement déjà faire

Si vous dirigez une entreprise de commerce électronique, il existe une certaine base de sécurité que vous devez vraiment respecter. si vous ne l’êtes pas, alors vous vous exposez le plus possible à la cybercriminalité, et vous enfreignez probablement aussi la loi en matière de sécurité des données et des données personnelles des individus.

Par exemple, vous devez être entièrement conforme à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS). Si vous acceptez les paiements par carte de crédit ou de débit, il s’agit d’une mesure de sécurité essentielle. La norme aide à réduire le risque de fraude par carte de crédit en augmentant les contrôles autour des données des titulaires de carte.

De plus, votre site Web doit utiliser SSL. Il s’agit d’un certificat Secure Sockets Layer qui authentifie et crypte les connexions entre votre site Web et vos clients. Les visiteurs peuvent se sentir en sécurité lorsqu’ils savent qu’ils sont sur une connexion sécurisée.

Ceux-ci devraient être la base de tout ce que vous faites en ligne et si vous n’êtes pas sûr qu’ils fassent actuellement partie de votre système, vous devez réévaluer vos mesures de sécurité dès que possible. Cependant, comme cela a été dit, ce ne sont que les bases, et il existe en fait de nombreuses autres formes de pratiques de cybersécurité du commerce électronique que vous pourriez ignorer.

Conformité GDPR et DPA 2018

L’introduction du Règlement général sur la protection des données (RGPD) en 2016 a fait grand bruit et de nombreuses entreprises, y compris des sociétés de commerce électronique, ont été contraintes de changer leur façon de travailler. Bien que la couverture médiatique autour de la question ait certainement diminué, la conformité au RGPD reste essentielle pour toutes les entreprises qui ont des clients en Europe.

De plus, le règlement sur la protection des données de 2018 a mis en vigueur les mêmes règles en Grande-Bretagne. Cela signifiait qu’à la lumière du Brexit, les clients britanniques auraient toujours les mêmes protections juridiques que tous les Européens.

« Conformément au RGPD, le DPA s’applique à toutes les organisations qui traitent toute forme de données personnelles », explique George Glass, responsable de Threat Intelligence chez les spécialistes de la cybersécurité Redscan. « Cela affecte également les organisations qui traitent des données sensibles liées à l’application de la loi et à la sécurité nationale. »

Une bonne pratique de la cybersécurité est une exigence du RGPD, et les entreprises qui s’avèrent en infraction peuvent être passibles d’une amende maximale de 20 millions d’euros ou 4 % du chiffre d’affaires mondial annuel (selon le montant le plus élevé).

MFA pour le personnel et les clients

L’authentification multifacteur (MFA) est l’une des fonctionnalités de sécurité les plus souvent négligées, mais les plus efficaces. MFA affecte la façon dont les utilisateurs se connectent à un système. Plutôt que d’utiliser un seul facteur pour en authentifier un autre (comme un mot de passe), MFA opte pour plusieurs formes d’authentification combinées (comme un mot de passe, des données biométriques, un code envoyé à un appareil mobile, etc.) pour assurer la sécurité du système.

Il convient de noter que cette façon de se connecter au système devrait être quelque chose qui est exigé à la fois du personnel et des clients. Pour le personnel, l’utilisation de MFA pour accéder au système interne rend beaucoup plus difficile pour les pirates et les cybercriminels de voler leurs informations d’identification et d’accéder à l’ensemble du système. Connaître les mesures générales à prendre pour éloigner les pirates est fortement recommandé et, en ce qui concerne les clients en soi, il est nécessaire d’utiliser MFA pour les aider à protéger leurs comptes contre les attaques.

informatique fantôme

Se pourrait-il que votre entreprise de commerce électronique souffre à cause de l’informatique fantôme. Ce concept n’est pas particulièrement connu, mais il peut être un défi majeur pour les entreprises de commerce électronique en particulier. Le Shadow IT fait référence à tout type d’application ou de logiciel que les travailleurs utilisent à l’insu de l’équipe informatique.

Les logiciels approuvés par l’équipe informatique ont été évalués pour s’assurer qu’ils sont à jour et qu’il n’y a pas de défauts connus dans le logiciel. Le problème avec le shadow IT est que les applications non approuvées peuvent contenir des virus ou des portes dérobées qui permettent aux pirates d’accéder facilement à un système informatique. Ainsi, le personnel peut utiliser un logiciel pour faciliter sa journée de travail, mais a involontairement rendu l’entreprise vulnérable à la cybercriminalité.

De nombreuses entreprises de commerce électronique sont tout simplement trop petites pour pouvoir se permettre une équipe de cybersécurité professionnelle en interne. Cette situation est aggravée par la pénurie de compétences en cybersécurité, qui rend plus difficile et plus coûteuse la recherche de personnel expérimenté en cybersécurité. En tant que telle, l’une des options les plus efficaces pourrait être de confier la sécurité à une équipe de professionnels.



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