Je rencontre tout le temps des responsables commerciaux et marketing qui me posent les mêmes questions :
Marcus, devrions-nous commencer un blog ?
Marcus, devrions-nous créer une chaîne YouTube ?
Marcus, devrions-nous nous mettre sur TikTok ?
Ce ne sont pas les questions qu’ils devraient se poser.
Les questions sur les plates-formes et les tactiques doivent toujours venir APRÈS les questions sur les principes. Vous devez d’abord vous demander : quels principes sont importants pour notre entreprise et comment utilisons-nous ces principes pour guider notre marketing ?
Chez Idevart, nous aidons les entreprises à s’engager sur le principe de l’éducation des acheteurs.
Une fois qu’ils ont ce principe comme guide, ils peuvent commencer à se poser les bonnes questions sur leur marketing :
Nous voulons répondre aux questions de nos clients. Un blog serait-il un bon outil pour cela ?
Nous voulons instaurer la confiance. Pouvons-nous utiliser YouTube pour le faire ?
Nous nous engageons à éduquer notre public. Pouvons-nous utiliser TikTok pour les atteindre ?
Voyez comment ces questions sonnent beaucoup mieux?
Les blogs fonctionnent mieux lorsque vous écrivez sur des sujets qui intéressent vos acheteurs.
Le marketing de contenu change sous nos pieds : plus de contenu, plus de plateformes, plus de bruit. Mais nous ne relevons pas le défi en chassant les tendances.
Nous y parvenons en nous tenant fermement à nos principes et en servant notre public.
L’objectif du marketing de contenu doit toujours être l’éducation
Les acheteurs veulent des informations. Lorsqu’ils s’apprêtent à faire un achat, ils veulent savoir qu’ils font le bon choix et qu’ils font une bonne affaire.
Ce qu’ils ne veulent pas, c’est un argumentaire de vente.
La beauté du marketing de contenu réside dans le fait qu’Internet peut connecter de manière transparente les acheteurs et les vendeurs.
Mais nous ne devrions pas seulement nous considérer comme des vendeurs. Nous devrions nous considérer comme des éducateurs.
Nous devons toujours enseigner avant de vendre, en aidant les clients potentiels à comprendre leurs défis et l’éventail de solutions qui s’offrent à eux.
… mais vous devez déterminer où et comment éduquer
Cela dit, il existe plus de possibilités que jamais pour l’éducation des acheteurs. Si vous ne faites que publier des articles de blog et que vous espérez que des hordes de trafic qualifié viendront à vous, vous limitez votre portée potentielle.
Dans le même temps, le comportement des clients devient de plus en plus difficile à suivre, ce qui rend les mesures traditionnelles moins fiables.
Les équipes marketing intelligentes tiennent compte de tout cela lorsqu’elles planifient leur stratégie à venir.
Le marketing de contenu est de plus en plus difficile à mesurer
Le marketing de contenu s’appuie sur les mêmes mesures depuis des années, mais celles-ci deviennent de plus en plus difficiles à suivre, à prévoir et à mesurer.
Mesurer le trafic SUR votre site web
Auparavant, si quelqu’un visitait votre site Web, vous obteniez des données sur la visite. Mais ce n’est pas aussi simple qu’avant.
Les données de trafic sont moins fiables qu’auparavant.
Le suivi des cookies est plus problématique que par le passé. Des bannières de cookies apparaissent lorsque quelqu’un visite un site. S’ils se retirent, vous ne pouvez pas collecter leurs données d’utilisateur. (Il existe de nombreuses études concurrentes sur le nombre de personnes qui refusent réellement les cookies, mais c’est au moins quelques-unes.) Les internautes utilisent plusieurs appareils (et, par extension, plusieurs adresses e-mail) lorsqu’ils parcourent votre site. Ils peuvent figurer sur votre liste de diffusion avec un profil Chrome, puis consulter votre site le lendemain avec un autre navigateur.
Tout cela signifie que les modèles d’attribution des revenus que nous utilisons depuis des années deviennent de plus en plus défectueux.
Mesurer l’engagement OFF de votre site Web
Mais votre site Web n’est pas la seule façon dont les gens interagissent avec votre marque. En fait, si vous êtes comme la plupart des entreprises, votre site Web joue un rôle moins important que par le passé.
De plus en plus, les acheteurs interagissent avec votre marque sans jamais mettre les pieds sur votre site Web. Ils peuvent uniquement interagir avec vous sur Facebook ou LinkedIn, par exemple.
Cela signifie qu’il n’y a pas de conversions de page de destination, pas de suivi des cookies et pas de notation des prospects. Et bien que les plateformes sociales nous fournissent des données, nous n’obtenons pas toujours les chiffres que nous voulons.
Selon le rapport State of Inbound 2022 de HubSpot, les médias sociaux ont dépassé le référencement en tant que priorité absolue pour les spécialistes du marketing numérique à l’avenir.
Se concentrer sur la distribution de contenu
Tout cela signifie que la distribution de contenu est plus importante que jamais. Encore une fois, si vous publiez un article de blog sur votre site Web et que vous attendez qu’il augmente le trafic, vous ne combattez que la moitié de la bataille.
Mettez autant d’efforts à partager et à promouvoir votre contenu qu’à le créer.
Pensez à d’autres façons d’utiliser le sujet d’un article de blog pour atteindre votre public.
Vous pourriez:
Convertissez ce sujet de blog en un podcast à publier sur Spotify Transformez-le en une histoire Instagram Publiez le blog sur Medium Compressez-le en un court métrage YouTube de 30 secondes Créez une publication par balayage sur LinkedIn Présentez-le lors d’un événement de l’industrie Parlez-en en tant qu’invité sur un autre podcast ou table ronde Créer un outil d’auto-sélection pour aider les acheteurs à appliquer le contenu à leurs propres besoins
Vous avez eu l’idée.
Rien de tout cela n’est nouveau, mais ce sera de plus en plus important à l’avenir.
Tous ces éléments n’auront pas de sens pour votre entreprise. Vous devrez déterminer où votre public passe son temps. Mais une fois que vous l’avez fait, essayez de réutiliser votre contenu afin de pouvoir atteindre et éduquer plus de personnes.
Comme je le dis souvent à mes clients : il faut enseigner de la façon dont les gens veulent apprendre. Cela signifie utiliser différents supports et différentes plateformes pour les atteindre.
Attention à ne pas construire sur un terrain emprunté
Cela dit, souvenez-vous du vieil adage : Ne construisez pas sur un terrain emprunté.
Il y a un risque à héberger votre contenu sur un site qui ne vous appartient pas. Comme nous l’avons vu au cours des dernières années, les plates-formes montent et descendent, emportant des fortunes avec elles.
Il y a quelques années, il y avait tout ce buzz autour de la publicité sur Snapchat. À ce moment-là, personne n’avait jamais entendu parler de TikTok. Aujourd’hui, l’utilisation de Snapchat a commencé à décliner (selon Statista) et TikTok explose.
Mais le mois dernier, le gouvernement américain a appelé à une interdiction nationale de TikTok pour des raisons de confidentialité.
Dans quelques années, quelle sera la prochaine grande nouveauté ? TikTok sera-t-il toujours au top ? Peut-être peut-être pas.
Mais si vous avez lié votre fortune à une plate-forme particulière, faites attention. Les choses peuvent changer rapidement.
Gardez votre oreille au sol et continuez à réévaluer votre approche.
Et ne pensez pas que l’un de ces nouveaux développements devrait vous obliger à abandonner votre blog. En fait, c’est votre blog qui devrait être la base de toute nouvelle entreprise.
Le nouveau sens d’un blog d’entreprise
Alors, quel est le rôle de l’humble blog en 2023 et au-delà ? Oui, le paysage change, mais j’ai une foi inébranlable dans les articles, les guides et les pages piliers comme un moyen puissant d’éduquer votre public. Comme le dit Donald Miller, ce sont les mots qui vendent des choses.
En 2023, le blog jouera de nouveaux rôles :
Les blogs continueront de générer du trafic. Pour nos clients, leur contenu écrit attire du trafic et sert d’aimant à prospects, comme il l’a toujours fait. Les articles de blog, après tout, sont parfaits pour éduquer et établir la confiance avec votre public. Les blogs aideront à éduquer les acheteurs dans le processus de vente. Le contenu écrit aidera à activer les ventes grâce à la vente d’affectation. Lorsque les équipes marketing et commerciales travaillent ensemble, elles se retrouvent avec un meilleur contenu et une expérience d’achat plus fluide. Les blogs deviendront la bibliothèque de référence de votre entreprise. Votre blog : la nouvelle bibliothèque de référence de votre entreprise
Aujourd’hui, vos blogs, guides et autres contenus serviront de bibliothèque de référence qui soutiendra tous vos efforts sur d’autres plateformes.
Considérez votre blog comme se tenant derrière tous les autres contenus que vous publiez sur d’autres plateformes.
Quelqu’un regarde une vidéo YouTube. S’ils veulent en savoir plus, ils viennent sur votre blog.
Si un post linkedIn résume une idée, votre blog couvre cette idée en profondeur.
Le podcast les intéresse, votre blog les éduque pleinement.
Chez Idevart, nous apprenons à nos clients à organiser leur contenu dans un centre d’apprentissage triable et facile à naviguer, comme tout bon matériel de référence.
Vos clients potentiels vous trouveront sur d’autres canaux, puis viendront sur votre site, trouveront ce dont ils ont besoin et continueront à développer leur relation avec votre marque.
Rappelez-vous : les principes passent avant les tactiques
2023 est une période passionnante pour le marketing de contenu. Vous pouvez atteindre un public plus large sur plus de plates-formes que jamais, mais ne laissez pas l’attrait de quelque chose de nouveau vous faire abandonner les bases.
Continuez à construire la bibliothèque de contenu de base qui sous-tendra tous vos autres efforts. Et assurez-vous de respecter vos principes. Le marketing de contenu concerne l’éducation. L’éducation consiste à aider les clients et à instaurer la confiance.
Si vous utilisez ces principes pour guider tout ce que vous faites, vous utiliserez tous les nouveaux outils ou canaux pour amplifier votre voix et aider de plus en plus de personnes.
Pour en savoir plus sur la façon dont nous aidons les entreprises à naviguer dans ce paysage en constante évolution, rejoignez l’une de nos sessions de conseil mensuelles gratuites où nous couvrons des sujets essentiels aux ventes et au marketing modernes.
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