Votre image de marque dit tout à vos clients : vos valeurs, votre voix et votre personnalité. En ce qui concerne les conversions, 43 % des personnes dépensent leur argent pour des marques auxquelles elles sont fidèles. Avoir une image de marque cohérente sur toutes les plateformes est crucial pour une présence solide de la marque.
Vous voulez savoir ce qu’il faut mettre dans les directives de la marque ? Continuez à lire pour en savoir plus et commencez à réfléchir vous-même !
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Quelles sont les directives de la marque ?
Les directives de marque – aussi appelées guide de style de marque – sont des normes que les sociétés utilisent pour rester cohérentes sur tous les canaux. Ces lignes directrices garantissent que, peu importe où vous voyez une marque, vous pouvez la reconnaître et être sûr qu’elle provient de l’entreprise.
Les directives de la marque comprennent :
Visuels : Logos, couleurs, images Langage : Typographie, marques, personnalité Valeurs : Votre mission et vos objectifs
Si vous utilisez déjà une stratégie omnicanal ou si vous souhaitez commencer, les directives de votre marque peuvent faire partie de votre plan marketing.
Pourquoi les directives de la marque sont-elles importantes ?
Avoir une image de marque cohérente est important pour plusieurs raisons. Voici nos trois premiers :
1. Ils aident votre équipe à créer du matériel cohérent
Designers, rédacteurs, vendeurs – tous les membres de l’équipe de votre entreprise peuvent employer les directives de votre marque pour créer une apparence et une convivialité spécifiques. L’établissement de règles peut immerger les employés dans la culture de votre entreprise et les aider à représenter votre marque.
2. Ils créent une expérience utilisateur uniforme
Les directives de marque facilitent la réalisation de contenu pour n’importe quelle plate-forme. Que ce soit par e-mail, sur les réseaux sociaux ou sur le blog de votre entreprise, vous avez une base pour tout contenu que vous créez. Votre équipe peut créer un contenu plus personnalisé et augmenter votre portée.
3. Ils établissent votre identité
Vos directives de marque vous aident à définir qui est votre marque et à créer une voix. D’autres sont d’accord : 77 % des responsables marketing affirment que l’image de marque est essentielle à la croissance.
Au lieu d’acheter auprès d’une marque sans voix, les clients peuvent se souvenir de votre message et de votre personnalité. Quand les clients savent à quoi s’attendre de votre entreprise, ils se tourneront vers vous lorsqu’ils auront besoin de vos services.
Exemples de directives de marque
Les directives de chaque marque seront différentes d’après sa personnalité, sa taille et son secteur d’activité. Beaucoup ne partagent pas leur image de marque complète en ligne, mais vous pouvez consulter leurs guides pour les concepteurs.
Spotify, Apple et Starbucks sont des exemples populaires que vous pouvez employer comme référence.
Spotify
Spotify, une plateforme de streaming musical, centre son image de marque sur l’utilisateur. Ils créent un contenu personnalisé et des informations conviviales pour donner aux gens plus de contrôle sur leur bibliothèque musicale.
Spotify a un ensemble de règles distinct pour les développeurs connectant leur logiciel à Spotify. Passons en revue quelques-uns de leurs éléments de marque :
Logo
Ici, la marque décrit en détail ses préférences en matière de logo et d’icône, y compris le logo et l’icône. Avec ces exemples, Spotify peut établir un logo clair qui empêche les variations.
En plus des téléchargements de logos et des exemples, ils incluent aussi ce qu’il ne faut pas faire avec leur logo. Être aussi explicite que possible et décrire toutes les possibilités garantit que les développeurs et les concepteurs disposent des mêmes informations et les utilisent correctement.
Couleurs
Tandis que l’interface colorée de Spotify provient des pochettes d’albums ou des couvertures de listes de lecture, le vert et le noir sont les couleurs de marque à surveiller. Vous pouvez approcher à leurs couleurs dans leurs directives de marque, y compris la façon dont ils les superposent à d’autres marques.
Les directives incluent plusieurs formats (HTML et RBG) pour être aussi claires et précises que possible.
Ils incluent aussi la différence entre les nuances de vert et la façon dont chacune apparaît à l’intérieur et à l’extérieur de l’application.
Mise en page
D’autres sites et services peuvent intégrer le lecteur Spotify sur leur plate-forme, ce qui nécessite un format unifié. Spotify décrit leurs préférences, y compris la pochette de l’album, l’artiste, le titre de la piste, etc.
Ces lignes directrices permettent de créer facilement une expérience fluide et d’immerger l’utilisateur dans la marque.
Les visuels sont importants pour l’expérience utilisateur, et Spotify le sait. La disponibilité de ces directives facilite la création d’une session de streaming immersive.
Pomme
L’image de marque d’Apple est élégante et simple. Ils veulent que les utilisateurs prennent en compte les avantages uniques du produit sans les surcharger de fonctionnalités. Cette image de marque bien rangée est présente dans tout, de leur conception Web à leur typographie.
Noms de produits
Comme Spotify, Apple a un site de développement où ils décrivent leurs directives de marque. Sur le site des développeurs d’Apple, vous pouvez voir leurs spécifications de nom de produit et comment les autres devraient les employer en copie.
Cette cohérence permet d’établir des noms de produits et des orthographes mémorables sur le web. Les utilisateurs rencontreront les noms familiers, même s’ils ne sont pas sur le site Apple. Cette organisation renforcera davantage la reconnaissance de la marque Apple.
Marques de commerce
Dans les directives de la marque, Apple inclut aussi des exigences légales pour les symboles de marque.
Cette section est cruciale pour préserver la propriété intellectuelle d’Apple. Il aide aussi les développeurs et les autres personnes extérieures à l’organisation à respecter toutes les exigences légales. Alors que cette section n’ait pas nécessairement d’impact sur l’expérience client, elle crée une présence unifiée de la marque.
Starbuck
Cette chaîne de café bien-aimée ne serait pas la même sans sa couleur et sa voix reconnaissables. Les directives de marque Starbucks décrivent les éléments visuels et écrits pour aider les développeurs à faire appel à des sens autres que le goût.
Voix
Starbucks décrit deux types de copie qui servent à des fins différentes – fonctionnelles et expressives.
Ces deux sections mettent en évidence les différentes manières dont Starbucks attire ses utilisateurs. D’une part, vous avez une copie claire qui donne une direction ou explique un produit, comme ce signe matcha :
Vous pouvez aussi employer une copie plus amusante et expressive, qui évoque une réponse émotionnelle. Leur exemple est le programme de récompenses Starbucks :
Ces deux voix différentes parlent de qui est Starbucks – une entreprise de café utile avec de délicieuses saveurs pour tous les invités. Les écrivains peuvent aligner leur copie sur la voix de la marque puisque Starbucks la divise en deux catégories de base.
La photographie
Starbucks utilise la photographie pour amplifier sa voix et sa vision. Alors que les photographes puissent être créatifs, ils doivent respecter les normes suivantes, afin que les téléspectateurs sachent que la photo provient de Starbucks.
Les éléments clés de toute photo Starbucks sont l’honnêteté et l’authenticité :
Starbucks utilise des images pour promouvoir ses boissons et faire appel à d’autres sens que le goût. Leurs photos mettent en valeur leurs produits tout en racontant leur histoire. Les photos de produits ont les directives suivantes :
Vous pouvez voir la différence entre les photos originales et celles modifiées avec cet outil dans leur guide de style :
Pour les photos éditoriales, Starbucks souhaite créer des images mobiles et pertinentes auxquelles leurs spectateurs peuvent s’identifier :
Avec ces directives, les photographes peuvent capturer des images qui placent Starbucks au point focal. Puisqu’ils apprécient l’honnêteté, leurs photos devraient ressembler à la vie normale, mais en mieux, car Starbucks en fait partie.
Toutes ces règles de photographie garantissent une expérience visuelle ciblée qui vous donne envie d’une gorgée de café.
Comment créer des directives de marque
Désormais que vous avez vu quelques exemples, il est temps de commencer à préparer les vôtres. La liste suivante couvre ce qu’il faut mettre dans les directives de la marque.
Mission et valeurs
Votre énoncé de mission est ce que représente votre entreprise. De nombreuses sociétés ont aussi ces informations dans leur section « à propos », mais vous devez lier votre image de marque à votre mission. Pourquoi votre marque fonctionne-t-elle ? Comment y parvient-il ?
Un énoncé de mission fort aidera les gens à se connecter avec votre marque en qualité de concept unifié. Ils connaissent certainement vos produits et services, qui sont ce que vous faites. Votre énoncé de mission leur dit pourquoi vous le faites.
Si vous n’avez pas d’énoncé de mission, vous pouvez énumérer les valeurs que vous souhaitez que votre entreprise promeuve.
Voix
Votre voix est ce que vous dites. Votre ton est la façon dont vous le dites. La description de votre style de langage peut aider les gens à comprendre la personnalité et le message de votre marque.
La façon dont vous communiquez est importante pour votre industrie. Une clinique de soins de santé n’utilise peut-être pas beaucoup de langage fleuri et comique lorsqu’elle aide des patients atteints de maladies graves. De même, une garderie ne veut pas paraître autoritaire.
Décidez comment vous voulez que votre marque sonne et respectez-la.
personnalités de l’acheteur
Les personas d’acheteur sont des profils que vous créez pour représenter votre public cible. Au lieu de limiter votre audience aux éléments suivants :
85 % de femmes 25-35 ans Classe moyenne
Créez un personnage qui représente quelqu’un qui achèterait certainement vos services. Par exemple, votre persona d’acheteur serait peut-être Sara, une réceptionniste de 27 ans sans enfants. Vous pourriez même être plus réfléchi avec des traits de personnalité, comme quelqu’un qui aime le plein air ou les vacances fréquemment.
Une fois que vous pensez à votre public, vous pouvez comprendre quel type de personnes interagissent avec votre marque et garder vos employés à bord avec qui vous servez.
Couleurs
Les couleurs de votre marque donnent aux utilisateurs un signal à rechercher. La couleur peut améliorer la reconnaissance de la marque de 80 %, il est donc important de souligner vos couleurs.
Décrivez les codes HTML et HEX de vos couleurs et assurez-vous de les maintenir cohérents sur toutes les plateformes. En cas de besoin, vous pouvez aussi enregistrer les couleurs de votre produit.
Consultez ces sites Web pour des exemples d’utilisation des couleurs dans la conception Web.
Termes de marque
Assurez-vous de répertorier tous les langages de marque ou de marque déposée, y compris :
Slogans Noms des produits Caractéristiques des produits Nom de l’entreprise
Cette étape crée une cohérence entre les plates-formes et reconnaît toutes les restrictions légales pour les marques.
Préférences d’image
Si vous avez des réglementations sur la taille des images ou certaines images, ajoutez-les ! Cette section peut inclure vos logos, conceptions, graphiques, etc.
Si vous ne disposez pas de ressources internes pour les images – ou de tout contenu mentionné ci-dessus – envisagez de vous associer à une agence pour obtenir une aide supplémentaire.
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