Avez-vous du mal à nouer des relations avec des prospects ? Vous avez du mal à délivrer des messages au bon moment pour amener les prospects à se convertir ?

Si tel est le cas, vous devez investir dans la gestion des contacts.

La gestion des contacts vous aide à garder une trace des informations critiques des prospects intéressés par ce que vous proposez. Avec ces informations, vous pouvez fournir des supports marketing plus pertinents aux prospects et les inciter à se convertir.

Sur cette page, nous vous fournirons tout ce que vous devez savoir sur la gestion des contacts, notamment :

Continuez à lire pour apprendre tout ce que vous devez savoir sur la gestion des contacts !

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Qu’est-ce que la gestion des contacts ?

La gestion des contacts est le processus de suivi, d’organisation et de stockage des informations client. La gestion des contacts est essentielle pour vous aider à mieux comprendre vos clients et le parcours client.

Gestion des contacts vs gestion de la relation client : quelle est la différence ?

Quand vous en apprendrez plus sur la gestion des contacts, vous l’entendrez employer conjointement avec la gestion de la relation client (CRM). Alors, quelle est la différence entre ces deux termes ?

Essentiellement, la gestion de la relation client est une version plus approfondie de la gestion des contacts. Avec la gestion des contacts, vous vous concentrez davantage sur la collecte des informations sur vos contacts et sur la gestion efficace de ces informations. Avec la gestion de la relation client, vous vous concentrez sur l’utilisation de ces informations pour développer des relations et inciter les prospects à se convertir.

Ces deux stratégies, lorsqu’elles sont utilisées ensemble, vous aident à établir des relations avec vos contacts et à les pousser vers la conversion.

Pourquoi la gestion des contacts est-elle importante ?

A présent que nous avons couvert « Qu’est-ce que la gestion des contacts », la prochaine question à laquelle nous répondrons est : « Pourquoi est-ce important ? » Quand vous vous renseignez sur la gestion des contacts, vous vous demandez peut-être pourquoi cela vaut la peine d’y consacrer votre temps. Quel est l’impact de la gestion des contacts ?

Voici trois raisons principales pour lesquelles la gestion des contacts est importante :

1. La gestion des contacts vous aide à augmenter vos ventes

L’un des nombreux avantages de la gestion des contacts est qu’elle vous aide à augmenter vos ventes. Quand vous collectez des informations sur des prospects, vous pouvez employer ces informations pour vous aider à mieux comprendre les personnes intéressées par vos produits ou services. Vous savez qui est intéressé et avez des informations sur ce qui les motive à acheter.

En rassemblant ces informations, vous pouvez les employer pour fournir de meilleurs supports marketing qui se traduisent par plus de conversions et de ventes pour votre entreprise.

2. La gestion des contacts vous aide à fidéliser vos clients

En plus de gagner plus de ventes, la gestion des contacts vous aide à créer des clients plus fidèles. À travers le monde d’aujourd’hui, des centaines d’sociétés exigent l’attention d’une seule personne. En conséquence, de nombreuses personnes se concentrent sur les sociétés qui prennent le temps de les connaître et de proposer des expériences personnalisées.

Avec la gestion des contacts, vous pouvez offrir des expériences plus personnalisées. Vous disposez de toutes les informations sur les personnes intéressées par votre entreprise, vous pouvez donc employer ces informations pour établir des relations avec les clients qui les transforment en clients fidèles.

3. La gestion des contacts vous aide à passer votre temps à bon escient

Le dernier avantage de la gestion des contacts que nous aborderons est qu’elle vous aide à passer votre temps plus judicieusement. Quand vous collectez des informations sur les personnes intéressées par vos produits ou services, vous savez ce qui les intéresse et les motive.

Quand vous connaissez mieux votre public, vous pouvez passer votre temps à vous concentrer sur la fourniture de supports marketing qui les motivent à se convertir. Vous ne perdez pas de temps à développer et à fournir un marketing qui n’engagera pas votre public.

5 options logicielles de gestion des contacts pour votre entreprise

A présent que vous savez pourquoi la gestion des contacts est importante, vous êtes prêt à commencer à le faire. Si vous souhaitez commencer à gérer les informations de contact des clients, vous avez besoin d’un système de gestion des contacts. Un logiciel de gestion des contacts vous aidera à organiser les informations des prospects afin que vous puissiez les employer plus avec efficacité.

Voici une liste des principaux systèmes de gestion des contacts que vous pouvez employer pour gérer les informations des prospects :

Bref BIGcontacts Pipedrive Freshworks Contact Boss

Continuez à lire pour en savoir plus!

1. Bref

Coût : 16 $ ou plus par utilisateur et par mois (essai gratuit disponible)

Le suivant sur cette liste de systèmes de gestion des contacts est Nutshell. Nutshell est une plateforme CRM simple mais puissante qui vous permet de gérer toutes vos informations de contact. C’est une excellente option si vous recherchez une plateforme CRM conviviale et facile à employer.

Avec Nutshell, vous pouvez :

Trouvez rapidement des informations de contact critiques Suivez les prospects et les ventes Automatisez les tâches de marketing auprès des prospects Créez des séquences d’e-mails Et bien plus

Nutshell fournit une gestion des contacts dans un CRM qui vous permet de gérer facilement vos informations de contact.

2. GRANDS contacts

Coût : 5 $ ou plus par utilisateur et par mois (essai gratuit disponible)

Si vous recherchez une gestion des contacts dans un CRM, consultez BIGcontacts. Ce logiciel CRM vous aide à gérer les informations de contact et à employer ces informations pour commercialiser auprès de vos prospects.

Avec BIGcontacts, vous pouvez :

BIGcontacts est la solution idéale si vous recherchez un logiciel de gestion de contacts qui vous aide à organiser vos informations de contact.

3. Pipe Drive

Coût : 14 $ et plus par utilisateur et par mois

Un autre système de gestion des contacts que vous pouvez employer est Pipedrive. Pipedrive est une excellente option si vous souhaitez gérer des contacts tout en gérant votre pipeline de ventes.

Avec Pipedrive, vous pouvez :

Visualisez votre pipeline de ventes Conservez un historique de vos contacts, y compris les appels, les e-mails et les réunions Recueillez des informations commerciales clés Créez des formulaires Web générateurs de prospects Et bien plus

Pipedrive est la solution idéale si vous cherchez à conserver des informations sur vos contacts et à les employer pour générer des ventes.

4. Nouveaux travaux

Coût : 15 $+ par utilisateur et par mois

Freshworks est un autre excellent système de gestion des contacts. Freshworks vous aide à gérer vos informations de contact afin que vous puissiez engager des prospects et les intéresser à ce que vous proposez.

Avec Freshworks, vous pouvez :

Obtenez une vue complète des interactions avec les clients Créez des expériences personnalisées Automatisez les tâches Trouvez les meilleurs prospects pour votre entreprise Et bien plus

Freshworks est une excellente option si vous souhaitez gérer et entretenir des relations avec vos contacts.

5. Contacter le patron

Coût : 11 $ ou plus par utilisateur et par mois (essai gratuit disponible)

Le dernier logiciel de gestion de contacts que nous aborderons est Contact Boss. Contact Boss est une excellente option pour les sociétés qui cherchent à prendre le contrôle total de leurs contacts et de leurs informations de contact.

Si vous choisissez d’employer Contact Boss, vous pouvez :

Consolidez toutes vos informations de contact en un seul endroit Organisez les informations de contact Suivez l’activité et les journaux d’appels avec les contacts Trouvez les informations dont vous avez besoin avec des fonctionnalités de recherche robustes Et bien plus

Contact Boss est une excellente option si vous souhaitez organiser avec efficacité vos informations afin de pouvoir les employer avec efficacité.

Idevart offre le logiciel de gestion de contacts dont vous avez besoin pour propulser votre entreprise

Pour que votre entreprise se développe, vous devez de manière perpétuelle obtenir de nouveaux prospects intéressés par ce que vous proposez. En pratiquant la gestion des contacts, vous pouvez conserver des informations critiques sur les prospects que vous pouvez employer pour les transformer en clients. Si vous recherchez un système de gestion des contacts qui a la capacité de vous aider à tout faire, Metadosi peut vous aider.

Notre logiciel CRM, Nutshell, vous permet de conserver les informations de contact et d’employer ces informations pour alimenter votre marketing. Vous pouvez être sûr que notre logiciel de gestion des contacts vous aidera à générer des résultats –– nous avons généré plus de 3 milliards de dollars de revenus pour nos clients.

Prêt à mieux gérer vos contacts ? Contactez-nous en ligne ou appelez-nous au 0768267054 pour parler avec un stratège dès aujourd’hui !



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