Pour que votre entreprise réalise des ventes, vous devez suivre le parcours des clients du début à la fin. En suivant le parcours du client, vous pouvez fournir du matériel marketing pertinent au bon moment et convertir davantage de prospects – aussi connu sous le nom de marketing de bout en bout (e2e).
Le marketing de bout en bout, aussi appelé marketing complet, vous aidera à commercialiser votre entreprise plus correctement pour augmenter les ventes. Mais qu’est-ce que c’est?
Sur cette page, nous couvrirons tout ce que vous devez savoir, y compris :
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Qu’est-ce que le marketing de bout en bout ?
Le marketing de bout en bout consiste à considérer les points de contact marketing individuels comme engendrant partie de l’image globale du parcours d’un client. Cette stratégie couvre plusieurs canaux et campagnes avec lesquels les utilisateurs interagissent au cours de leur parcours.
Qu’est-ce que le marketing complet ?
En plus du marketing de bout en bout, vous entendrez aussi des gens parler de marketing complet. Le marketing en entonnoir complet implique le marketing auprès des prospects en fonction de leur position dans l’entonnoir marketing.
Marketing de bout en bout et marketing complet : comment fonctionnent-ils ensemble ?
A présent que nous avons répondu « Qu’est-ce que le marketing de bout en bout ? » et « qu’est-ce que le marketing complet », il est temps d’examiner comment ces deux stratégies fonctionnent à l’unisson pour vous aider à vaincre votre marketing.
Le marketing E2e et le marketing en entonnoir complet se concentrent tous deux sur le suivi du parcours des clients et la fourniture du bon contenu au bon moment. Le marketing de bout en bout se concentre sur le marketing auprès des prospects à partir du moment où ils entrent dans l’entonnoir jusqu’à ce qu’ils atteignent le fond et se convertissent.
Essentiellement, ces deux stratégies fonctionnent en tandem pour vous aider à cibler les prospects au bon moment dans l’entonnoir des ventes et à les pousser à travers cet entonnoir vers la conversion.
Pourquoi créer une expérience de bout en bout ?
Si vous hésitez à créer une stratégie marketing complète, voici quelques raisons de miser dans le marketing de bout en bout :
1. Le marketing E2e vous aide à gagner plus de ventes
En ce qui concerne le marketing en entonnoir complet, l’un des nombreux avantages est qu’il vous aide à gagner plus de ventes. Le marketing de bout en bout vous aide à identifier où se trouvent les prospects dans votre entonnoir de vente. Quand vous savez où se situent les prospects dans l’entonnoir de vente, vous pouvez leur fournir les informations qui leur importent le plus.
Les sociétés bombardent de manière perpétuelle votre public cible pour tenter d’attirer leur attention. Du coup, les prospects ne s’engageront pas avec des supports marketing qui ne sont pas pertinents par rapport à leur position dans l’entonnoir de vente.
Par exemple, envoyer une démo aux prospects en haut de l’entonnoir ne les convaincra pas de se convertir. Ces prospects ne font que découvrir ce que vous proposez.
Quand vous fournissez les informations pertinentes au bon moment, vous poussez les prospects vers le bas de l’entonnoir de vente et les déplacez vers la conversion.
2. Le marketing E2e vous aide à fidéliser vos clients
Un autre avantage du marketing de bout en bout est qu’il vous aide à fidéliser vos clients. Saviez-vous que 65 % des revenus de votre entreprise proviennent de clients existants qui connaissent votre marque ? Obtenir et conserver des clients fidèles est un élément crucial pour aider votre entreprise à continuer de croître.
Avec le marketing en entonnoir complet, vous aidez à fournir des informations aux prospects au bas de l’entonnoir qui ont déjà converti. Ces supports marketing vous aident à inciter ces prospects à continuer à acheter auprès de votre entreprise.
3. Le marketing E2e vous aide à améliorer votre marketing
Le dernier avantage que nous aborderons a propos l’expérience de bout en bout est qu’il vous aide à améliorer votre marketing. Au fur et à mesure que vous fournissez différents types de contenu à vos prospects, vous pouvez déterminer quel contenu fonctionne et ne fonctionne pas.
En ayant ces informations, vous pouvez améliorer vos supports marketing pour fournir des informations plus pertinentes à votre public. En conséquence, vous augmenterez les prospects et les conversions pour votre entreprise.
3 conseils rapides pour créer une stratégie marketing complète
A présent que vous comprenez l’importance du marketing e2e, vous avez peut-être hâte de commencer. Si vous souhaitez lancer votre stratégie marketing complète, consultez ces trois conseils rapides pour vous aider à démarrer :
1. Créez des personnalités d’acheteur
Quand vous développez votre stratégie marketing full-funnel, vous devez créer des buyer personas. Les personas d’acheteur sont des représentations fictives de clients réels intéressés par votre entreprise. Ces personas vous aident à identifier qui est intéressé par ce que vous proposez, afin que vous puissiez les commercialiser de manière appropriée.
Les personnalités de l’acheteur sont essentielles pour le marketing de bout en bout, car elles vous aident à comprendre qui est intéressé par votre entreprise, afin que vous puissiez fournir des supports marketing qui résonnent avec eux.
Si vous êtes un magasin de fournitures pour bébés, par exemple, les parents avec des nouveau-nés auront des intérêts différents de ceux avec des tout-petits. Vous pouvez avoir des parents qui préfèrent les produits biologiques ou des parents qui cherchent à étirer leur dollar et qui veulent quelque chose d’abordable.
En créant ces personas d’acheteur, vous pouvez adapter votre marketing aux intérêts des prospects et les maintenir engagés.
2. Déterminez les canaux marketing que vous souhaitez employer
Avec le marketing de bout en bout, un autre élément essentiel consiste à déterminer vos canaux de commercialisation. Une fois que vous savez qui vous ciblez, le prochain élément que vous devez déterminer est les canaux à employer pour cibler les prospects.
Vous pouvez employer de nombreuses stratégies pour commercialiser auprès des prospects, notamment :
Vous pouvez employer plusieurs stratégies à différentes étapes de l’entonnoir de vente pour commercialiser auprès des prospects. Par exemple, vous pouvez employer le référencement pour commercialiser des prospects vers le haut de l’entonnoir, mais diffuser une publicité sur les réseaux sociaux pour les prospects qui se trouvent à la fin de l’entonnoir. Vous pouvez choisir d’employer une stratégie comme le référencement pour chaque étape de l’entonnoir – la façon dont vous utilisez les stratégies dépendra de votre public.
En identifiant les tactiques de marketing que vous souhaitez employer, vous pouvez déterminer comment commercialiser auprès des prospects.
3. Sondez vos prospects
Quand vous créez l’expérience de bout en bout, vous souhaiterez sonder vos prospects. Sonder les prospects est un excellent moyen pour vous de saisir quels aspects de votre marketing les ont amenés à s’engager avec votre entreprise.
Ces commentaires sont essentiels pour vous aider à comprendre l’impact de vos efforts de marketing sur votre audience. Vous pouvez interroger vos clients fidèles pour avoir une idée de la façon dont ils perçoivent votre marque, ce qu’ils aiment, et davantage. Ces informations peuvent vous aider à mieux comprendre ce qui les a attirés au sein de votre entreprise.
De plus, cela peut vous aider à vous informer sur vos personnalités d’acheteurs actuelles, afin que vous puissiez mieux les adapter au marché aux prospects.
Besoin d’aide pour lancer votre stratégie marketing complète ?
Une stratégie marketing de bout en bout est essentielle pour vous aider à pousser les prospects du haut vers le bas de l’entonnoir. Si vous êtes prêt à investir dans le marketing complet, les experts de Metadosi peuvent vous aider à démarrer.
En tant qu’agence de webmarketing à service complet, nous proposons toutes les stratégies dont vous avez besoin pour commercialiser votre entreprise auprès de prospects. Nous vous aiderons à élaborer une stratégie marketing qui amène les prospects du haut de votre entonnoir vers le bas.
Quand vous investissez dans les services de webmarketing de Idevart, vous pouvez être sûr que vous générerez plus de ventes pour votre entreprise. Au cours des cinq dernières années, nous avons généré plus de 3 milliards de dollars de revenus pour nos clients.
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