Le marketing par SMS est un moyen efficace de diffuser des informations, de tenir les clients informés et d’obtenir leur avis. Les messages SMS ont un taux d’ouverture de 98 %, ce qui rend les efforts de marketing par SMS sept fois plus efficaces que les stratégies de marketing par e-mail.
Nous avons compilé 10 des meilleurs exemples de marketing par SMS pour aider votre entreprise à atteindre les clients en utilisant le canal mobile le plus rapide et le plus accessible de tous les temps.
Voici un bref aperçu de ce que nous couvrirons :
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Qu’est-ce que le SMS marketing ?
Le marketing par SMS est une tactique de marketing direct qui utilise des messages texte pour atteindre les consommateurs avec des offres, des annonces de service et d’autres messages promotionnels. C’est une méthode rapide et bien reçue pour atteindre les clients, et c’est aussi simple et rapide à mettre en œuvre.
Pourquoi le marketing par SMS est-il important ?
Le marketing par SMS est le moyen le plus efficace pour votre entreprise d’informer les clients des mises à jour de l’état des commandes, des remises, des offres spéciales et d’autres informations par SMS.
C’est aussi le meilleur moyen de faire connaître vos produits et de fidéliser vos consommateurs. De nombreuses sociétés utilisent des tactiques de marketing par SMS pour élargir leur clientèle, encourager une plus grande interaction avec la marque et, en fin de compte, augmenter leurs revenus.
De plus, le SMS est l’une des formes de sensibilisation les moins coûteuses par rapport aux autres canaux de marketing. De plus, il est excellent pour votre résultat net et votre budget car il offre l’un des meilleurs retours sur investissement (ROI).
Les 10 meilleurs exemples de marketing SMS à mettre en œuvre par votre entreprise
A présent que vous avez une compréhension de base du marketing par SMS, examinons quelques exemples de marketing par SMS pour voir comment les spécialistes du marketing utilisent les SMS pour renforcer leurs liens avec les consommateurs et les abonnés.
Voici les 10 meilleurs exemples de marketing par SMS à prendre en compte pour votre entreprise :
Lancements de produits Offres de bienvenue État des commandes et mises à jour d’expédition Messages personnalisés Offres urgentes Service client Mises à jour des événements Développement de la communauté Campagnes de dons Offres de remerciement 1. Lancements de produits
L’immédiateté du SMS vous permet d’introduire progressivement de nouveaux articles, d’augmenter le buzz autour de vos offres et de développer l’anticipation des consommateurs.
Avec l’avènement du web, les consommateurs ont désormais accès à un marché mondial. Le SMS est une méthode de marketing unique en son genre pour faire remarquer tout de suite vos offres.
2. Offres de bienvenue
Les textes d’offre de bienvenue sont la allée à suivre si vous souhaitez récompenser votre inscription. L’envoi d’un code promo ou d’un lien par SMS est une bonne première étape. Et si cela n’aboutit pas à une vente, vous pouvez toujours essayer de l’envoyer à nouveau par e-mail.
Puisque SMS ne peut pas enregistrer de pièces jointes ni afficher de photos, il peut être préférable d’intégrer vos messages texte à un service de messagerie multimédia (MMS).
3. Statut de la commande et mises à jour d’expédition
Les confirmations de commande et les mises à jour d’expédition sont deux domaines dans lesquels le marketing par SMS excelle. Les clients ne devraient pas avoir à revérifier leur boîte de réception après avoir effectué un achat auprès de vous.
De plus, votre texte supprime toute possibilité de doute si l’e-mail est retardé. Subtilement mais significativement, cela envoie le message à vos consommateurs que vous avez tout sous contrôle.
4. Messages personnalisés
L’un des exemples les plus efficaces de marketing par SMS consiste à envoyer aux clients des offres spéciales adaptées à leurs besoins. C’est quand vous envoyez un message texte à quelqu’un pour célébrer une date importante, comme son anniversaire ou l’anniversaire de son adhésion à votre programme de fidélité.
De plus, l’envoi de SMS personnalisés avec des liens dans le texte est une stratégie efficace pour promouvoir une offre à durée limitée.
5. Offres urgentes
Un SMS est le meilleur moyen de s’assurer que vos clients ont les meilleures chances de participer à une promotion spéciale urgente. Vous pouvez ajouter une certaine urgence à votre message texte marketing pour un effet maximal.
Voir instantanément de telles gouttes est une des principales raisons pour lesquelles le SMS a été si populaire – les collectionneurs ne veulent pas manquer un personnage ou une variante en édition limitée qu’ils doivent exactement avoir.
6. Service client
Les SMS ne sont pas uniquement à des fins commerciales. Vous pouvez aussi l’employer pour éviter toute difficulté en abordant les problèmes potentiels dès le démarrage. En utilisant le marketing par SMS, vous pouvez réconforter les clients qui ont des problèmes avec votre entreprise.
L’information des clients et l’affichage de l’aspect humain de votre marque sont facilités par le caractère plus personnel de ce canal de distribution pour les abonnés. Les gens aiment la messagerie conversationnelle, et les SMS offrent une excellente occasion de le faire.
7. Mises à jour des événements
Vous pouvez employer des SMS pour générer de l’enthousiasme à propos de le développement d’un événement, partager des codes QR pour les billets, informer les invités de l’état de leurs sessions et même donner du matériel attrayant en temps réel.
Les spectateurs peuvent choisir de recevoir des alertes textuelles sur des détails essentiels, tels que l’annonce de l’orateur de la scène principale ou la disponibilité des billets mobiles.
8. Construction communautaire
Vous pouvez employer les communications par SMS pour fidéliser votre marque en favorisant un sentiment de communauté parmi votre public cible. Vous pouvez augmenter la notoriété de votre marque sans attirer l’attention sur votre entreprise.
79% des consommateurs conviennent que les messages générés par les utilisateurs influencent considérablement leurs décisions d’achat, et tous ces facteurs encouragent les gens à créer un tel contenu.
9. Campagnes de dons
Les alertes par SMS peuvent être envoyées en quelques minutes, ce qui donne aux gens le temps d’agir dès que la nouvelle d’une catastrophe, qu’elle soit locale ou mondiale, tombe.
Si vous voulez que votre campagne de dons par SMS ou votre message de collecte de fonds se démarque de la foule, vous devez vous assurer qu’il ne s’agit pas simplement d’une autre cymbale frappée.
Le SMS vous permet d’atteindre votre base de donateurs tandis que l’idée est nouvelle et avant qu’ils ne soient inondés de demandes d’argent de groupes concurrents.
10. Offres de remerciement
La façon la plus simple de communiquer avec votre clientèle est de dire « merci ». Assurez-vous que vos efforts de marketing par SMS peuvent s’engager dans des discussions bidirectionnelles pour obtenir les meilleurs résultats. Cette interaction avec les clients augmentera à la fois la reconnaissance de la marque et les ventes.
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